Podmínky ochrany osobních údajů (GDPR)

Jsme společnost OSP, spol. s r.o., IČO: 44026421, DIČ: CZ44026421,
se sídlem Okružní 394, Moravský Krumlov, 672 01, Česká republika,
zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 3612 vedeném u Krajského soudu v Brně.

Provozujeme e-shop na webových stránkách https://eshop.osp-mk.cz/.

Pro poskytování prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. 

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

 

I. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to:

1. Jméno a příjemní
2. Telefonní číslo
3. E-mailová adresa

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží. 

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 2 let od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje:

1. jméno,
2. příjmení,
3. fakturační adresa,
4. doručovací/dodací adresa (pokud se liší),
5. telefonní číslo,
6. e-mailová adresa.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací).

Na základě, jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 2 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

2 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@osp-mk.cz.

 

II. KDO SE K DATŮM DOSTANE?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395),
• společnosti podílející se na expedici zboží (PPL CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o.),
• společnosti podílející se na expedici plateb (Shoptet Pay – Shoptet a.s.),
• poskytovatel e-mailingové služby (ECOMAIL.CZ, s.r.o.),
• marketingová agentura (coalsoft s.r.o.).

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

 

III. CO BYSTE DÁL MĚLI VĚDĚT

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. 

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@osp-mk.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 515 322 341.

 

IV. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
• Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Technický název	Vydavatel	Účel o popis cookies	Doba trvání
shoptet_pay_session (Nezbytné)	Shoptet a.s.	Nutná cookie pro zajištění bezpečnosti platební relace Shoptet Pay (tokenizace session). Používá se k autentizaci a ochraně integrity platebního procesu a zamezení manipulace třetími stranami. Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy o poskytování e‑shopu a platební služby (GDPR čl. 6 /1 b).	Session
PHPSESSID (Nezbytné)	OSP MK s.r.o.	Standardní PHP session cookie, která udržuje stav uživatelovy relace (stav košíku, přihlášení, vícekrokové formuláře). Bez ní by web nemohl správně fungovat. Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy (GDPR čl. 6 /1 b).	Session
sp_checkout_token (Nezbytné)	Shoptet a.s.	Kryptografický token, který zabezpečuje návrat zákazníka z platební brány zpět na e‑shop a garantuje neporušenost transakčního řetězce. Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy (GDPR čl. 6 /1 b).	1 den
CookiesConsent (Funkční)	OSP MK s.r.o.	Ukládá informaci o tom, zda uživatel udělil souhlas s ukládáním cookies a v jakém rozsahu. Bez ní by nebylo možné správně řídit, které kategorie cookies lze aktivovat. Zpracování na základě oprávněného zájmu (GDPR čl. 6 /1 f).	Permanentní (1 rok)
ppl_shipment_option (Funkční)	PPL CZ s.r.o.	Pamatuje volbu PPL pobočky či typu doručení v košíku (např. „standard“, „express“), aby se při návratu nebo úpravě objednávky nemuselo vše znovu zadávat. Zpracování na základě opr. zájmu (GDPR čl. 6 /1 f).	Session
pcart (Funkční)	OSP MK s.r.o.	Uchovává obsah nákupního košíku mezi stránkami a relacemi, aby se při obnově stránky či přechodu mimo košík neztratily vybrané položky. Zpracování na základě opr. zájmu (GDPR čl. 6 /1 f).	Session
zs_selected_point (Funkční)	Packeta a.s.	Ukládá ID poslední vybrané výdejny Zásilkovny pro rychlejší předvyplnění při opětovné návštěvě košíku. Zpracování na základě opr. zájmu (GDPR čl. 6 /1 f).	30 dní
packetaWidgetConfig (Funkční)	Packeta a.s.	Konfigurační parametry Packeta widgetu (jazyk, filtry poboček, rozložení mapy) pro rychlejší a uživatelsky konzistentní načítání. Nasazeno třetí stranou podle opr. zájmu (GDPR čl. 6 /1 f).	6 měsíců
_gat (Analytické/statistické)	Google LLC	Omezuje frekvenci odesílání požadavků na Google Analytics API („rate limiting“). Data slouží k technickému monitoringu návratnosti a výkonu webu. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a + ePrivacy).	1 minuta
_gid (Analytické/statistické)	Google LLC	Identifikátor návštěvníka v Google Analytics pro rozlišení unikátních uživatelů. Umožňuje měřit počet návštěv, opakování relací a chování. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a + ePrivacy).	24 hodin
_ga (Analytické/statistické)	Google LLC	Základní Google Analytics cookie, která ukládá náhodně vygenerované klientské ID pro měření návštěvností, zdrojů a kampaní. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a + ePrivacy).	1 rok + 1 měsíc
_ga_7J0H1Z3Q5K (Analytické/statistické)	Google LLC	Pomocná Google Analytics cookie pro uchování stavu relace návštěvy a sledování kampaní. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a + ePrivacy).	1 rok + 1 měsíc
_gcl_au (Reklamní)	Google LLC	Google Ads cookie pro sledování konverzí z reklamních kampaní a vyhodnocení návratnosti investic do reklamy. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a + ePrivacy).	90 dní
_fbp (Reklamní)	Meta Platforms, Inc.	Facebook Pixel cookie, která přiřazuje jedinečné ID uživateli pro cílenou reklamu a remarketing na Facebooku/Instagramu. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a + ePrivacy).	90 dní
NID (Reklamní)	Google LLC	Uchovává uživatelské preference (jazyk, nastavení reklam) v reklamní síti Google DoubleClick. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a + ePrivacy).	6 měsíců
ecomail_visitor (Reklamní)	Ecomail s.r.o.	Anonymní identifikátor návštěvníka pro sledování chování (opuštěné košíky, otevření newsletteru) a segmentaci v e‑mailových kampaních. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a).	1 rok
EMC_visitor (Reklamní)	Ecomail s.r.o.	Synchronizační ID propojující chování návštěvníka na webu s databází kontaktů v Ecomailu, pro remarketing a vyhodnocení úspěšnosti kampaní. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a).	13 měsíců
IDE (Reklamní)	Google LLC	DoubleClick cookie pro cílení reklam napříč weby v reklamní síti Google. Nasazeno se souhlasem uživatele (GDPR čl. 6 /1 a + ePrivacy).	13 měsíců

 

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge: https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

 

V. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 8. 2025.